2月ごろにXPS 13(9370)を買っていたのですが、キーボードを高速に*1入力すると文字を取りこぼす。という現象に遭遇してました。
もしかしたら単純にタイプミスなのかもしれないけど…と思いつつサポートメールを送信したら、
ゆっくり入力してください
って言われてしまい、Twitterサポートに泣きついたところ、本国の開発部門へエスカしてもらえたようで本日BIOSアップデートが公開されました。
Fixes:
- Skips keys when typing fast
Dell XPS 13 9370 System BIOS | Dell 日本
とあるように、このアップデートをインストールするとキーの取りこぼしが全くなくなりました。見違えるようです。
わけのわからないクレームを本国までエスカしてくださったサポート担当の方に感謝です。
*1:といっても7key/secなのでそんなに早くないです
